事实证明，对 OpenAI 及其产品 ChatGPT 的鼎力支持，可能是微软在大力发展云计算业务之后，做出的最正确的决策。

(资料图片仅供参考)

今年 1 月底，由 ChatGPT 掀起的 AI 热潮把微软的市值捧回了 " 两万亿俱乐部 "（2 月中旬回吐涨幅，截至本周一收盘为 1.91 万亿美元）。2 月初，率先整合 ChatGPT 的微软搜索服务Bing 在全球范围内的新下载量增长了 10 倍。

在这场人工智能军备竞赛中，微软隐隐压了老对手 Google 一头，甚至还有望凭借 AI 重振其低迷已久的搜索服务。

微软的野心不止于此。此前，微软 CEO 纳德拉曾表示：

" 微软的每一款产品都将拥有一些类似的 AI 能力，实现彻底的迭代。"

从 Bing 到浏览器 Edge，再到办公套件 Office 和协作软件 Teams，微软正筹划以 AI 入万物。

Power Platform

3 月 6 日，微软宣布，公司已经将 ChatGPT 功能整合到了旗下 Power Platform 平台上。Power Platform 平台囊括了一系列商业智能和应用程序开发工具，如 Power Virtual Agent、AI Builder 和 Dynamic 365 等，这些工具的美国版本目前均已更新 ChatGPT 功能。

Power Virtual Agent 是一款供企业创建聊天机器人的工具，用户在创建智能聊天机器人时无需任何代码，只需要根据整个工作流程进行拖拽操作，即可完成聊天机器人的部署。在 ChatGPT 加持下，聊天机器人可以变得更加先进，能够处理复杂的客户查询和问题。

华尔街见闻此前提及，为客户定制聊天机器人，是微软极为看重的一个 AI 商业化场景。微软希望以此打造AI 时代的基础平台，类似移动端的安卓或桌面端的 Windows。

AI Builder 和 Dynamic 365 也都是 TOB 服务应用，前者能为企业创建自动化工作流，后者是一个业务管理平台。

Bing

微软已经将 GPT 技术集成到了 Bing 搜索引擎中，新版 Bing 基于改进的 OpenAI 模型，比目前的 ChatGPT 软件更准确、更有针对性。更重要的是，Bing 能够获取到互联网上的最新数据。

自然语言搜索提供了一种从互联网上提取信息的新方法——不是简单地展示网页，而能够提取事实、数据和观点，并以表格等用户青睐的形式呈现。谷歌 23 号员工 Paul Buchheit 表示，像ChatGPT 这样的 AI 聊天机器人可以像搜索引擎杀死黄页一样摧毁谷歌。

尽管中信证券分析师指出，谷歌的大语言模型技术积累要在 OpenAI 之上，ChatGPT 很难轻易撼动搜索引擎市场格局，但新版 Bing 已经给谷歌带来了足够的压力，令其加紧优化旗下 AI 聊天机器人 Bard。

Office

ChatGPT 最令人期待的应用场景，无疑是世界上使用人数最多的办公软件套装——微软 Office。想象一下，只需要简单地命令 Outlook 帮忙写一封邀请函，或者让 Excel 根据一份公司财报新建表格，让 Word 自动生成一篇格式准确的报告，我们能借助 AI 轻松完成以前需要花好几倍时间进行的工作。

这只是最浅层的 AI 集成方式，微软还没有披露 Office 具体会如何整合 ChatGPT。但鉴于数百万企业每天都在用Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 来开展日常工作，ChatGPT 的全面集成无疑会对全世界的工作方式产生巨大影响。

Teams

微软旗下协作软件 Teams 已经集成了 ChatGPT，目前能够实现的功能包括：

自动生成会议纪要；

实时翻译；

根据会议内容自动创建待办事项。

值得一提的是，Teams 会根据团队成员各自的角色生成专属的会议纪要和待办事项。即使没有出席，也可以收到一份涉及自己工作的会议报告。

销售流程

专用于销售流程的微软 Viva 近期发布了集成 ChatGPT 的预览版。使用 ChatGPT 实现部分任务自动化。例如，新版 Viva 可以根据客户的身份自动生成不同的邮件。

微软表示，销售人员通常将一天中 66% 的时间花在可以轻松自动化的任务上，人工智能加持的 Viva 可以为他们节省大量时间。